En vigueur au 18/10/2026
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site AYAA Market, exploité par Groupe AYAA, dont l'établissement est situé Akwa, Douala, Cameroun. Toute commande passée sur le site implique leur acceptation sans réserve.
Le site propose du matériel de quincaillerie destiné aux particuliers et aux professionnels : électricité et éclairage, plomberie et sanitaire, froid et climatisation, peinture et étanchéité, engins et équipements, outillage, matériel industriel, sécurité et domotique, informatique et réseaux, électronique, maintenance et consommables.
Les caractéristiques essentielles de chaque article figurent sur sa fiche produit. Les photographies et pictogrammes n'ont pas de valeur contractuelle : seules les caractéristiques techniques indiquées engagent le vendeur.
Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. AYAA Market se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant le paiement.
La commande est validée après sélection des articles, saisie des informations de livraison et choix du mode de paiement. Une confirmation est adressée au client. AYAA Market se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité de l'article ou de fraude avérée, avec remboursement intégral des sommes déjà versées.
Le paiement s'effectue par MTN Mobile Money et espèces à la livraison. Pour le Mobile Money, le numéro à créditer, le montant exact et la référence à rappeler sont communiqués dès la validation de la commande ; celle-ci est préparée dès réception du paiement. AYAA Market n'a à aucun moment accès aux identifiants de votre compte de paiement.
Les articles sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, Douala, Yaoundé et partout au Cameroun. Les délais et frais figurent sur la page Livraison & retrait et sont rappelés avant validation. Le matériel lourd ou encombrant fait l'objet d'un devis de transport communiqué avant expédition.
Il appartient au client de vérifier l'état du colis en présence du livreur et de signaler immédiatement toute avarie.
Les conditions de retour, les articles exclus de la reprise et la portée de la garantie du fabricant sont détaillés sur la page Retours & garantie.
AYAA Market ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme à la notice du fabricant, d'une installation réalisée sans les qualifications requises, ou d'un raccordement hors des tensions et pressions nominales indiquées.
Les articles relevant de l'installation électrique, du gaz ou du levage doivent être mis en œuvre par un professionnel qualifié.
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont soumises au droit camerounais. En cas de différend, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire ; à défaut, les tribunaux compétents de Douala seront saisis.
Notre équipe technique répond sur WhatsApp du lundi au samedi, de 7 h à 19 h. Devis gratuit, livraison Douala, Yaoundé et partout au Cameroun.
Devis sous 24 h ouvrées +237 675 964 275