Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Groupe AYAA, éditeur du site AYAA Market, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@ayaamarket.com.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à la gestion de votre compte : nom, adresse email, téléphone, adresse de livraison, historique de commandes, et — si vous choisissez de vous connecter via Google — les informations de base de votre profil Google (nom, email).

3. Pourquoi nous les collectons

— Traiter vos commandes et organiser les livraisons.
— Gérer votre compte client, vos favoris et votre historique d'achats.
— Vous envoyer notre lettre d'information, si vous y avez souscrit — vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
— Publier les avis que vous déposez sur nos articles, avec votre accord.
— Prévenir la fraude et respecter nos obligations comptables et fiscales.

4. Destinataires de vos données

Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires strictement nécessaires à l'activité : notre hébergeur, nos transporteurs (nom, téléphone et adresse de livraison, pour vous remettre le colis), et le cas échéant Google si vous utilisez la connexion via Google. Ils n'utilisent vos données que pour la mission qui leur est confiée. Nous ne vendons ni ne louons vos données à qui que ce soit.

Les paiements par Mobile Money se font directement depuis votre téléphone, chez votre opérateur : nous ne recevons ni votre code secret, ni le solde de votre compte.

5. Durée de conservation

Les données liées à vos commandes sont conservées le temps nécessaire aux obligations légales et comptables (jusqu'à 10 ans pour les documents commerciaux). Les données de votre compte sont conservées tant qu'il reste actif ; vous pouvez en demander la suppression à tout moment.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter les données que nous détenons sur vous, les faire corriger, ou en demander la suppression lorsque nous ne sommes plus tenus de les conserver. Écrivez-nous à contact@ayaamarket.com : nous répondons sous 30 jours.

Si vous vous êtes inscrit à la lettre d'information, chaque envoi comporte un moyen de se désinscrire.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données : connexions chiffrées, mots de passe hachés, accès restreint au panneau d'administration. Nous ne stockons jamais de données de carte bancaire : lorsqu'un paiement par carte est proposé, il est traité directement par notre prestataire certifié.

8. Cookies

Le détail des cookies utilisés sur ce site est disponible dans notre Politique de cookies.