LIVRAISON OFFERTE Dès 150 000 FCFA d'achat · Douala, Yaoundé et partout au Cameroun
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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de commander sur AYAA Market

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

MTN Mobile Money et espèces à la livraison. Pour le Mobile Money, le numéro à créditer et le montant exact s'affichent dès la validation de la commande, et vous nous envoyez simplement le message de confirmation.

Où livrez-vous, et en combien de temps ?

Nous livrons Douala, Yaoundé et partout au Cameroun. Comptez 24 à 48 h à Douala et Yaoundé, 2 à 5 jours ouvrés pour les autres villes. La livraison est offerte dès 150 000 FCFA d'achat ; en dessous, un forfait de 2 000 FCFA s'applique. Le matériel volumineux (bétonnière, échafaudage, groupe électrogène) fait l'objet d'un devis de transport.

Puis-je retirer ma commande sur place ?

Oui. Choisissez le paiement qui vous convient, précisez « retrait » dans les notes de commande, et nous préparons le colis. Nous vous appelons dès qu'il est prêt à Akwa, Douala, Cameroun.

Les articles sont-ils garantis ?

Oui. Tout article vendu neuf bénéficie de la garantie du fabricant contre les défauts de fabrication. Conservez votre facture : elle fait foi. Les consommables (disques, forets, visserie, peinture entamée) ne sont pas couverts, puisqu'ils s'usent à l'usage.

Puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 7 jours après réception pour nous retourner un article qui n'a pas servi, dans son emballage d'origine et complet. Voir la page Retours & garantie.

Comment obtenir un devis pour un chantier ?

Envoyez-nous votre liste de fournitures sur WhatsApp au +237 675 964 275 ou par la page contact. Nous répondons sous 24 h ouvrées, avec les délais d'approvisionnement pour les références non stockées.

Faites-vous des prix aux professionnels ?

Oui, sur les volumes. Les artisans, entreprises et administrations peuvent ouvrir un compte : tarifs dégressifs, facture normalisée et livraison groupée sur chantier.

Comment fonctionne la remise par lot ?

Certaines références affichent un prix par lot de 2. Ajoutez simplement deux unités au panier : la remise s'applique automatiquement, sans code promo.

Comment suivre ma commande ?

Connectez-vous à votre compte pour consulter le statut détaillé de vos commandes, ou envoyez-nous votre numéro de commande sur WhatsApp.

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Notre équipe technique répond sur WhatsApp du lundi au samedi, de 7 h à 19 h. Devis gratuit, livraison Douala, Yaoundé et partout au Cameroun.